Protection des données
Nous vous remercions de votre visite sur notre site Internet et de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos services. Pour cette raison, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et des données à caractère personnel que vous nous fournissez. Le respect des dispositions de la loi suisse sur la protection des données (DSG) et du règlement général européen sur la protection des données (RGPD) dans leur version en vigueur est pour nous une évidence.
Nom et coordonnées du responsable du traitement
Cette information sur la protection des données s’applique au traitement des données par:
Responsable: voir mentions légales
RWD Schlatter AG
St. Gallerstrasse 21
CH-9325 Roggwil
E-mail: info@rwdschlatter.ch
Le conseiller en protection des données de RWD Schlatter AG peut être contacté à l’adresse postale ci-dessus ou par
E-mail: info@rwdschlatter.ch
Téléphone +41 71 454 63 00
Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont des informations qui se rapportent directement ou indirectement à des personnes physiques identifiables ou non identifiables. Dans votre cas, il peut s’agir entre autres de votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou numéro de projet.
Utilisation des données à des fins spécifiques
Nous respectons le principe de l’utilisation des données à des fins spécifiques. Nous collectons, traitons et enregistrons vos données à caractère personnel exclusivement aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées. Vos données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, sauf si la réalisation de la prestation ou l’exécution du contrat le requiert. Par ailleurs, la transmission à des institutions et autorités publiques habilitées à recevoir des informations s’exécute exclusivement dans le cadre de l’obligation légale de fournir des informations ou si nous sommes tenus de fournir des informations à la suite d’une décision de justice.
Enfants
Les enfants (jusqu’à leur majorité) ne sont pas tenus de nous transmettre des données à caractère personnel sans l’accord de leurs parents ou du titulaire de la responsabilité parentale. Nous encourageons tous les parents et personnes titulaires de l’autorité parentale à éduquer leurs enfants à une utilisation responsable et sécurisée des données à caractère personnel sur Internet. En tout état de cause, nous ne collecterons pas délibérément des données à caractère personnel concernant des enfants, ni ne les utiliserons d’une quelconque manière, ni ne les divulguerons à des tiers.
Collecte et traitement des données à caractère personnel
Nous collectons vos données à caractère personnel de deux manières: (a) indirectement (entre autres par le biais de la technologie de notre site Internet) et (b) directement (entre autres lorsque vous remplissez le formulaire de contact).
a) Collecte indirecte de données
Nous collectons des données sur notre site Internet lors de la consultation des pages Internet et les enregistrons sous forme de «fichiers journaux du serveur». Nous ne connaissons que le nom de votre fournisseur d’accès à Internet, l’adresse IP, la date de la visite, le navigateur utilisé, le site Internet à partir duquel vous rejoignez le nôtre et les différentes pages de notre site que vous affichez.
Cet enregistrement dans les dénommés fichiers journaux du serveur est nécessaire pour des raisons techniques, pour garantir la sécurité du système et à des fins de correction des erreurs. Ces données sont exploitées exclusivement à des fins statistiques et pour améliorer la qualité de notre site Internet. Nous n’attribuons pas ces données à une personne identifiée ou identifiable et n’en confions pas la tâche à des tiers. En outre, ces données ne sont pas utilisées pour créer des profils d’utilisateurs personnels. Néanmoins, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement dans les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illégale. Il n’est pas possible d’établir des liens avec les personnes à partir de ces données.
Ces fichiers journaux du serveur sont supprimés immédiatement au terme de la période d’utilisation.
Cookies
Lorsque vous visitez notre site Internet, il se peut que nous déposions des informations sous la forme d’un cookie sur l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez (ci-après dénommés collectivement «cookies»).
L’acceptation active de ces cookies n’est pas une condition préalable à la visite de notre site Internet ou à l’utilisation de notre offre en ligne. Néanmoins, notez que l’activation de certaines fonctions requiert votre autorisation au placement des cookies.
Que sont les cookies?
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre support de données qui sauvegardent certains paramètres et données pour faciliter l’échange avec notre système via votre navigateur. Il existe essentiellement deux types de cookies: les cookies dits de session, supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, et les cookies temporaires ou permanents, enregistrés sur votre support de données pendant une période plus longue ou indéfinie. Ils nous permettent d’adapter notre site Internet et notre offre en ligne en fonction de vos préférences dans le but d’en faciliter l’utilisation.
Quels sont les cookies utilisés?
Les cookies sont utilisés pour la fonctionnalité du site Internet. Cookies utilisés:
- PHPSESSID / fe_typo_user
Enregistrement de base des données d’une session (cookie de session). Un code alphanumérique est (de façon aléatoire) généré pour identifier la session de l’utilisateur.
Durée de conservation: durée de la session - waconcookiemanagement
Enregistrement du consentement à l’utilisation de cookies.
Durée de conservation: 1 an - Google Maps API
Google
Google Maps est un service de cartographie de Google vous permettant de rechercher des adresses et de planifier des itinéraires.
Durée de conservation: aucune
Hôte: developers.google.com - _ga
Google Analytics
Ce cookie sert à différencier les utilisateurs.
Durée de conservation: 2 ans - _gat
Google Analytics
Ce cookie sert à limiter la fréquence des requêtes du lecteur.
Durée de conservation: 1 jour - _gid
Google Analytics
Ce cookie sert à différencier les utilisateurs.
Durée de conservation: 1 jour - _fbp
Pixel Facebook
Le pixel Facebook est un code JavaScript intégré dans les pages Internet. Le pixel peut établir un lien entre le comportement des personnes sur le site Internet et le profil utilisateur de Facebook.
Durée de conservation: 3 mois
Comment empêcher l’enregistrement de cookies?
Si vous désirez bloquer l’enregistrement des cookies, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez ici les instructions de réglage des paramètres des cookies des principaux navigateurs:
Le blocage empêche l’enregistrement d’informations sur l’appareil ou sur le comportement de navigation lors de la visite de notre site Internet. Le blocage des cookies a une influence sur les fonctionnalités de notre site Internet. Il se peut que les fonctions et services proposés ne soient pas tous activés.
Google Analytics
Notre site Internet utilise Google Analytics.
Google Analytics est un service d’analyse d’audience Internet de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis). Pour notre compte, Google collecte des données vous concernant lorsque vous visitez notre site Internet pour évaluer votre utilisation de notre site Internet et établir des rapports sur l’activité du site Internet à notre intention. Nous avons conclu un accord de sous-traitants avec Google.
L’évaluation de l’utilisation de notre site Internet nous permet de l’améliorer en permanence. Pour cette raison, ce fournisseur utilise des «Cookies». Les informations collectées concernent entre autres le système d’exploitation, le navigateur, votre adresse IP, le site Internet que vous avez consulté précédemment (URL de référence) ainsi que la date et l’heure de votre visite sur notre site Internet. Les informations générées par ce fichier texte et relatives à l’utilisation que vous faites de notre site Internet sont transmises et enregistrées sur un serveur de Google (aux États-Unis). Sur notre site Internet, nous procédons à l’anonymisation de l’adresse IP. Votre adresse IP est abrégée sur le territoire des États membres de l’UE et de l’Espace économique européen. Cette abréviation ne permet pas de remonter à votre adresse IP.
Vous avez la possibilité d’éviter une utilisation par Google Analytics de vos données en téléchargeant un module complémentaire de navigateur prévu à cet effet: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Pour en savoir plus sur la protection des données, reportez-vous aux déclarations des fournisseurs:
Google: http://www.google.com/intl/de/privacypolicy.html#information
Remarques sur Google Maps
Notre site Internet utilise des fonctions du service de cartographie Google Maps. L’utilisation des fonctions de Google Maps requiert l’enregistrement de votre adresse IP. Ces informations peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être enregistrées. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données.
L’utilisation de Google Maps répond aux exigences d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’un repérage aisé des lieux mentionnés sur le site. Cela constitue un intérêt légitime.
Le fournisseur de ces fonctionnalités est Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis). Pour en savoir plus sur le traitement des données des utilisateurs par Google, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité de Google.
Remarques sur Facebook Advertising
À l’aide du pixel Facebook, Facebook détermine les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage d’annonces (les dénommées «Publicités Facebook»). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook exclusivement auprès des utilisateurs de Facebook ayant montré un intérêt pour notre offre en ligne ou présentant certaines caractéristiques (notamment, un intérêt pour certaines thématiques ou certains produits visibles sur les pages Internet visitées) que nous transmettons à Facebook (les dénommées «Audiences personnalisées»). À l’aide du pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et qu’elles ne s’apparentent pas à un harcèlement. Par ailleurs, le pixel Facebook nous permet de tracer l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché. Nous évaluons si un clic des utilisateurs sur une annonce publicitaire Facebook les renvoie vers notre site Internet (la dénommée «Mesure de conversion»).
Vous pouvez vous opposer à la collecte par les pixels Facebook via les sites Web suivants: http://optout.networkadvertising.org/, http://optout.aboutads.info/ et http://www.youronlinechoices.com/ch-de/.
Les pixels Facebook sont des services de la société américaine Facebook Inc. ou de Facebook Ireland Ltd. En Irlande, les données des personnes concernées sont sauvegardées en Europe. Facebook a notamment publié les informations suivantes sur la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données dans le cadre de Google AdWords: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.
b) Collecte directe des données
E-mail/Formulaire de contact
Si vous nous adressez un e-mail ou remplissez le formulaire de contact, les données volontairement transmises (entre autres civilité, prénom, nom, numéro de téléphone, nom de l’entreprise) sont exclusivement utilisées pour correspondre avec vous. À défaut de quoi, nous vous le signalerons et solliciterons votre consentement.
Étant donné que la communication par e-mail n’utilise pas de connexion sécurisée de données, veuillez ne pas transmettre d’informations confidentielles par ce biais. Les contacts sont enregistrés dans les boîtes de réception des adresses e-mail correspondantes.
Lors du remplissage du formulaire de contact, ces données sont enregistrées chez notre hébergeur de sites Hetzner Online GmbH (Industriestrasse 25, DE-91710 Gunzenhausen, https://www.hetzner.com) en Allemagne. Un e-mail est envoyé en même temps à info@rwdschlatter.ch.
Finalités publicitaires à destination des clients réguliers
L’utilisation de vos données à caractère personnel par nos services se fonde sur notre intérêt légitime aux fins suivantes:
- Pour assurer le suivi de la relation client avec vous;
- Pour informer occasionnellement les clients réguliers (business to business) de thématiques spécialisées, de services ou d’offres sous la forme d’une lettre d’information; et
- Pour vous recommander des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de données. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin. Veuillez manifester votre opposition à l’adresse e-mail suivante: info@rwdschlatter.ch en indiquant l’objet «Demande d’arrêt du traitement des données à des fins publicitaires».
Fourniture de prestations contractuelles
La portée du traitement des données à caractère personnel (notamment dans notre boutique d’accessoires) s’étend à la fourniture de nos prestations contractuelles ou précontractuelles ainsi qu’à l’exécution d’autres prestations que vous avez sollicitées. Les données traitées dans ce cadre, la nature, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente.
Les données traitées comprennent les données de base (p. ex. nom et adresse), les coordonnées (p. ex. adresse électronique et numéro de téléphone), les données contractuelles (p. ex. services utilisés, contenu du contrat, communication contractuelle, noms des interlocuteurs) et les données de paiement (p. ex. coordonnées bancaires, historique des paiements).
Ces données sont supprimées si elles ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou légales. La nécessité de conservation des données est vérifiée à intervalles irréguliers. Au demeurant, les obligations de conservation légales s’appliquent.
Traitement des données associé à la procédure de candidature
Nous collectons et traitons les données à caractère personnel des candidats dans le but de mener à bien la procédure de candidature. Si un contrat de travail est conclu avec un candidat, les données transmises seront enregistrées dans le but de traiter la relation de travail conformément aux dispositions légales.
Si aucun contrat d’embauche n’est conclu avec le candidat, les dossiers de candidature sont automatiquement effacés six mois après la notification de la décision de rejet, à moins que d’autres intérêts légitimes du service responsable ne s’opposent à l’effacement.
Le traitement des données à caractère personnel aux fins susmentionnées se fonde sur le consentement ou sur un intérêt légitime du service responsable qui s’oppose à l’effacement. Nous pouvons collaborer avec d’autres sociétés du groupe Arbonia et des services tiers sous-traitants (entre autres des prestataires de services informatiques). Un éventuel transfert de données à caractère personnel s’opère en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données et des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées sont appliquées.
Remarques concernant rexx: ce site Internet utilise les services de la société rexx systems GmbH, Headquarters, Süderstrasse 75-79, 20097 Hambourg, Allemagne («rexx»). La filiale suisse, rexx systems Schweiz AG, est située Sparrenbergstrasse 5, 8103 Zurich. Au terme de la saisie et de la transmission, vos données peuvent être envoyées directement sur les serveurs de rexx via une connexion cryptée. rexx sauvegarde exclusivement les données sous forme cryptée sur le serveur du centre informatique de la société Host Europe GmbH (site de Cologne). Dans ce cadre, toutes les données sont cryptées conformément au procédé SSL. Si vous vous connectez après votre inscription avec les données d’utilisateur mises à disposition, le procédé de cryptage SSL est également appliqué à cet effet.
Le transfert de données à caractère personnel s’opère en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données et des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées sont appliquées. Le service responsable et le fournisseur d’accès mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour préserver vos données à caractère personnel collectées contre toute manipulation, perte, destruction, fortuite ou intentionnée, ainsi que contre l’accès par des personnes non habilitées. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence et intègrent les dernières avancées technologiques.
Connexion revendeur/Centre de téléchargement
La rubrique Connexion revendeur n’est accessible que si vous disposez des données d’accès fournies par nos services.
Les rubriques Connexion revendeur et Téléchargements sous www.rwdschlatter-mtb.ch sont régies par la même déclaration de confidentialité de www.rwdschlatter.ch.
Profils des réseaux sociaux
Nous avons mis en lien le profil de réseau social LinkedIn sur notre site Internet. Vous reconnaîtrez le module d’extension au logo affiché sur notre site. Nous ne collectons aucune donnée lorsque vous cliquez sur ce lien.
Nous communiquons avec vous via la plateforme de réseau social. Cet échange par ce biais se fonde sur votre intérêt légitime et le nôtre.
Notez que l’exploitant de la plateforme de réseau social applique des méthodes de mesure d’audience Web. La mesure d’audience Web, sur laquelle nous n’avons aucune influence, peut également se produire indépendamment de votre connexion ou enregistrement sur la plateforme du réseau social.
Pour en savoir plus sur le traitement des données par LinkedIn, veuillez vous reporter à leur déclaration de confidentialité:
- LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Le siège de la société est également le pays destinataire d’un éventuel transfert de données.
Transmission de données à caractère personnel à des tiers
Le traitement de vos données à caractère personnel par nos services est soumis au principe de confidentialité. Nous ne les transmettons que si vous y avez consenti, si nous y sommes légalement tenus ou autorisés ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des prétentions découlant de la relation contractuelle.
En outre, nous transmettons vos données à caractère personnel à des tiers dans la mesure où l’utilisation du site Internet le requiert ou pour la fourniture éventuelle des services que vous avez sollicités (également hors du cadre du site Internet).
Dans ce contexte, nous respectons, il va de soi, les dispositions légales relatives à la transmission des données à caractère personnel à des tiers. Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prenons les mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données à caractère personnel conformément aux dispositions légales applicables.
Si le niveau de protection des données dans un pays où les données sont traitées ne correspond pas aux dispositions applicables en matière de protection des données, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données à caractère personnel correspond à tout moment à celui applicable en Suisse ou dans l’UE/EEE, notamment en incluant les clauses contractuelles standard de l’UE.
RWD Schlatter AG est une société du groupe Arbonia AG, dont le siège est à Arbon, en Suisse (www.arbonia.com). Ce site Internet d’Arbonia AG est relié à notre site Internet. Les dispositions relatives à la protection des données d’Arbonia AG (https://www.arbonia.com/de/datenschutz) s’appliquent au site Internet d’Arbonia. En cas d’échange éventuel de données au sein du groupe, nous garantissons la protection de vos données par des contrats adaptés et dans le respect des dispositions en vigueur en matière de protection des données.
Durée de conservation
Nous ne traitons et n’enregistrons vos données à caractère personnel que pour la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif de sauvegarde ou dans la mesure où les lois ou prescriptions auxquelles nous sommes soumis le requièrent. Si la finalité de l’enregistrement est obsolète ou si un délai de conservation prescrit expire, vos données seront bloquées ou effacées systématiquement et en conformité avec les prescriptions légales.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données à caractère personnel contre les manipulations, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées, ainsi que pour garantir la protection de vos droits et le respect des dispositions applicables en matière de protection des données.
Les mesures prises visent à garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données ainsi que la disponibilité et la résistance à long terme de nos systèmes et services lors du traitement de vos données. Elles doivent en outre garantir le rétablissement rapide de la disponibilité de vos données et l’accès à celles-ci en cas d’incident physique ou technique.
Notre traitement des données et nos mesures de sécurité sont améliorés en permanence et intègrent les dernières avancées technologiques.
Nous prenons également très au sérieux la protection de nos propres données au sein de l’entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons sont tenus au secret professionnel et au respect des dispositions légales en matière de protection des données. En outre, l’accès aux données à caractère personnel leur est exclusivement accordé en cas de nécessité.
Vos droits
Nous répertorions ci-dessous les droits qui vous sont octroyés dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel. Notez que les dispositions en matière de protection des données et leurs pratiques sont modifiables à tout moment. Pour cette raison, il est conseillé et nécessaire de s’informer de l’évolution de la législation et de la pratique des entreprises.
Droits d’accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment obtenir des informations sur les données que nous avons enregistrées, sans en indiquer les motifs, à l’adresse suivante info@rwdschlatter.ch. En outre, vous avez le droit d’exiger que vos données à caractère personnel inexactes soient rectifiées et, si nécessaire, que les données à caractère personnel incomplètes soient mises à jour dans nos systèmes.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant par le biais d’un message adressé à info@rwdschlatter.ch. En cas de limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant, ces données seront exclusivement traitées, hormis leur sauvegarde, sur la base de votre consentement, pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, voire pour un motif d’intérêt public important.
Droit à l’effacement
Pour exiger l’effacement de vos données à caractère personnel, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies, envoyez un message en ce sens à l’adresse info@rwdschlatter.ch. Néanmoins, si nous sommes tenus de conserver vos données à caractère personnel en raison d’obligations de conservation légales ou contractuelles, notre intervention, dans ce cas, se limite à restreindre ou bloquer vos données à caractère personnel dans le mesure du possible.
Droit à l’information
Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement à notre encontre, vous avez le droit d’être informé des destinataires auxquels nous avons divulgué vos données à caractère personnel en formulant votre requête à l’adresse info@rwdschlatter.ch.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel, que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander la transmission de ces données à un tiers en adressant un message en ce sens à info@rwdschlatter.ch. Le transfert direct des données à un autre responsable que vous avez sollicité ne pourra s’opérer que si cela est techniquement possible.
Droit d’opposition
Vous avez la possibilité de vous opposer à la collecte et à la sauvegarde des données exprimées dans la déclaration de protection des données. Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement donné à nos services pour la collecte et l’utilisation de vos données, sans en indiquer les motifs, à l’adresse suivante info@rwdschlatter.ch.
Droit de recours
Des réclamations peuvent être adressées à tout moment au Préposé fédéral suisse à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, CH- 3003 Berne, Suisse, www.edoeb.admin.ch
Contact
Votre confiance nous tient à cœur. Pour cette raison, nous souhaitons être en mesure de vous répondre à tout moment sur le traitement de vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions non traitées dans la présente déclaration de protection des données ou si vous souhaitez obtenir des précisions sur un point, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse info@rwdschlatter.ch.
Édition: septembre 2023